Hos Manga Casino ønsker vi å være tydelige om hvordan vi behandler opplysninger når du bruker tjenestene våre. Denne siden forklarer hvordan vi samler inn informasjon i forbindelse med registrering, innskudd, uttak og bruk av kontoen din. Vi legger vekt på ansvarlig håndtering av personlige og økonomiske opplysninger innenfor rammene av vår drift og lisens. Formålet med vår Manga Casino privacy policy er å gi deg et klart bilde av hvordan vi arbeider med personvern, slik at du kan bruke kontoen din med bedre innsikt i våre rutiner.
Hvilken informasjon vi samler inn
Når du oppretter konto hos oss, samler vi inn opplysninger som er nødvendige for å registrere og administrere kundeforholdet. Registreringsprosessen hos Manga Casino starter når du går til nettstedet vårt og klikker på registrering. Deretter velger du en avatarfigur, oppretter konto og bekrefter e-postadressen din. Når du gjør ditt første innskudd for å aktivere velkomsttilbudet på 100 % opptil €100 med 35x omsetningskrav, behandler vi også opplysninger knyttet til betalingen.
Opplysningene vi behandler kan derfor omfatte informasjon du selv oppgir under registrering, informasjon knyttet til e-postbekreftelse og betalingsdata som er nødvendige for innskudd og uttak. Vi tilbyr blant annet Visa, Mastercard og Jeton som betalingsmetoder. Når du bruker disse løsningene, vil relevante transaksjonsopplysninger bli behandlet for å gjennomføre betalingen og knytte den til riktig konto.
Vi kan også be om dokumentasjon når det er nødvendig for å bekrefte kontoopplysninger eller følge krav som gjelder for drift av nettcasino. Hvilken dokumentasjon som eventuelt trengs, vil avhenge av situasjonen og formålet med kontrollen. Dette er en del av vår tilnærming til Manga Casino data protection og til trygg håndtering av kontoaktivitet.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker opplysningene dine først og fremst for å opprette og administrere kontoen din. Det inkluderer å registrere brukeren, bekrefte e-postadresse, koble riktig avatarvalg til kontoen og gjøre det mulig å bruke funksjoner på nettstedet vårt. Når du logger inn og spiller hos oss, bruker vi også nødvendige opplysninger for å støtte vanlig kontodrift.
Betalingsopplysninger brukes for å behandle innskudd og uttak gjennom metodene vi tilbyr, som Visa, Mastercard og Jeton. Slik behandling er nødvendig for at transaksjoner skal kunne gjennomføres korrekt, og for at vi skal kunne kontrollere at betalinger er knyttet til riktig spillerkonto. Ved behov kan vi også bruke informasjonen til å undersøke uregelmessigheter, beskytte kontoer og støtte arbeid mot misbruk eller svindel.
Opplysninger kan videre brukes når vi må følge krav som gjelder for lisensiert drift under myndighetene på Curaçao. Det kan omfatte intern kontroll, vurdering av kontorelaterte forhold og dokumentasjon som er relevant for å oppfylle våre plikter som casinooperatør. I tillegg kan vi bruke informasjon for å hjelpe deg når du kontakter oss via live chat, e-post eller FAQ, slik at vi kan svare mer presist på spørsmål om kontoen eller betalingene dine.
For spillere som ønsker mer innsyn i Manga Casino data privacy rights, oppfordrer vi til å kontakte kundestøtte slik at vi kan se nærmere på den konkrete forespørselen.
Datadeling og tredjeparter
For å drive tjenestene våre kan vi dele nødvendige opplysninger med parter som har en funksjon i leveransen av casinoet. Dette kan omfatte betalingsrelaterte aktører som behandler innskudd og uttak via Visa, Mastercard og Jeton. Slik deling skjer når det er nødvendig for å fullføre transaksjoner, kontrollere betalinger eller håndtere kontoaktivitet knyttet til finansielle bevegelser.
Vi kan også dele relevante opplysninger med myndigheter eller organer som er knyttet til lisensen vår utstedt av Government of Curaçao, når dette er nødvendig i forbindelse med tilsyn, kontroll eller andre plikter som følger av vår drift i Curaçao. Deling i slike tilfeller vil være knyttet til formål som kontoverifisering, regulatoriske spørsmål eller oppfølging av konkrete saker.
Når du bruker spilltilbudet vårt, kan enkelte opplysninger også behandles i forbindelse med drift av spill og liveprodukter som live casino games og live dealer tables. Vi begrenser omtalen her til det som er nødvendig for å forklare at tredjeparter kan være involvert i leveransen av bestemte funksjoner. Manga Casino data protection Norge er viktig for oss i møte med spillere som ønsker å forstå hvordan informasjon kan flyte mellom driftspartnerne som gjør tjenesten mulig.
Datasikkerhet og lagring
Vi arbeider for å håndtere personopplysninger og betalingsrelatert informasjon på en måte som støtter trygg kontodrift og ansvarlig behandling. Opplysninger brukes i sammenheng med registrering, e-postbekreftelse, betalinger og kundeservice, og tilgangen til slike data skal være knyttet til formål som er relevante for driften av kontoen din hos oss.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger, vil avhenge av hvorfor de ble samlet inn, om de fortsatt er nødvendige for den aktuelle tjenesten, og hvilke plikter som kan følge av lisens, betalinger eller oppfølging av kontoaktivitet. Vi oppbevarer derfor ikke informasjon lenger enn det som er relevant for formålet eller nødvendig for å møte krav knyttet til vår virksomhet.
Når du bruker funksjoner på mobil eller datamaskin, som å spille via nettleser på Android og iOS, gjøre innskudd og uttak, kreve bonuser eller kontakte support, vil opplysninger kunne behandles som en del av den samme kontodriften. Dette gjelder også når du bruker supportkanalene våre. Vi vurderer behandling og lagring i lys av hva som er nødvendig for tjenesten, oppfølging av henvendelser og plikter som gjelder for operatøren.
Dine personvernvalg og hvordan du kontakter oss
Hvis du ønsker innsyn i opplysninger knyttet til kontoen din, eller vil be oss om å rette informasjon som ikke stemmer, kan du kontakte oss direkte. Du kan også sende en forespørsel om sletting eller annen vurdering av personopplysninger, og vi vil behandle henvendelsen i tråd med hvordan saken gjelder for kontoen, betalingene og våre plikter som lisensiert operatør. Enkelte opplysninger kan det være nødvendig å beholde når de fortsatt har betydning for kontoadministrasjon, transaksjoner eller regulatoriske forhold.
Du kan nå oss gjennom disse kanalene:
- Live chat er tilgjengelig 24/7 for spørsmål om konto, betalinger og bruk av tjenestene våre
- E-post kan brukes dersom du ønsker å sende en mer detaljert forespørsel, og vi svarer vanligvis innen en dag
- FAQ kan gi hjelp med vanlige spørsmål før du tar kontakt
Hvis du vil følge opp en personvernsak, anbefaler vi at du kontakter oss via live chat eller e-post, slik at vi kan hjelpe deg videre på en praktisk måte. Du kan også gå inn på kontoen din og administrere tilgjengelige kontoinnstillinger når det er relevant for opplysningene du selv har registrert hos oss.